Experiências e Atividades – Cabanha Alto da Divisa

Esta política aplica-se a todas as experiências, passeios, práticas esportivas, atividades rurais, recreativas e demais serviços oferecidos pela Cabanha Alto da Divisa.

Ao efetuar a reserva, o participante declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.

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🔹 Cancelamento por iniciativa do participante

* Cancelamentos solicitados até 7 (sete) dias antes da data agendada, mediante solicitação por escrito (via WhatsApp ou e-mail oficial):
➡️ Reembolso de 50% do valor pago.

* Cancelamentos solicitados com menos de 7 (sete) dias da data agendada:
➡️ Não haverá reembolso, em razão dos custos operacionais, reservas e estrutura previamente contratados para a realização da atividade.

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🌧️ Condições climáticas, segurança e força maior

Em caso de chuva, condições climáticas adversas, questões de segurança, bem-estar dos animais, caso fortuito, força maior ou qualquer outro fator técnico que inviabilize a realização da atividade, a Cabanha Alto da Divisa poderá cancelar ou adiar a programação.

Nessas situações, o participante poderá optar por:

➡️ Reembolso integral, a ser realizado em até 7 dias úteis, ou
➡️ Crédito para reagendamento da mesma atividade originalmente contratada, no valor integral pago, válido por 30 (trinta) dias a contar da data originalmente agendada, conforme disponibilidade na agenda da Cabanha.

Após esse prazo, o crédito será automaticamente extinto, sem direito a reembolso.

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ℹ️ Informações importantes

* A decisão de cancelamento será comunicada oficialmente pelos canais da Cabanha Alto da Divisa.
* O não comparecimento na data agendada será considerado desistência, sem direito a reembolso.
* O crédito é pessoal, intransferível e válido exclusivamente para a atividade originalmente contratada.

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⚖️ Conformidade legal

Esta política foi elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), especialmente quanto aos deveres de informação clara, transparência, boa-fé objetiva e equilíbrio contratual entre as partes.